Algemene voorwaarden NonPurple

Artikel 1 Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, werkzaamheden en overeenkomsten van NonPurple, hierna te noemen opdrachtnemer.

NonPurple is geen zelfstandige rechtspersoon, maar een handelsnaam van Bureau APS B.V., gevestigd te Rotterdam. Alle overeenkomsten worden derhalve aangegaan met Bureau APS B.V.

De wederpartij wordt aangeduid als opdrachtgever. Door akkoord te gaan met een offerte of opdracht, gaat opdrachtgever tevens akkoord met deze voorwaarden en de werkwijze zoals hieronder omschreven.

Artikel 2 Werkwijze en proces
Opdrachtnemer werkt volgens een vaste structuur die is ontwikkeld op basis van jarenlange ervaring binnen de uitvaartbranche. Deze werkwijze vormt een essentieel onderdeel van de dienstverlening en is bindend voor iedere opdrachtgever.

De website wordt opgebouwd op basis van bestaande templates en structuren. Opdrachtgever maakt een keuze uit deze templates, welke door opdrachtnemer hergebruikt worden binnen verschillende projecten.

Het proces verloopt in de volgende stappen:

Opdrachtgever levert teksten aan via het portal volgens de afgesproken structuur.
Opdrachtgever levert alle benodigde bestanden via het portal aan, waaronder beeldmateriaal en logo’s.
Opdrachtnemer verwerkt alle aangeleverde content binnen het portal en richt de basis van de website in op basis van de gekozen template.
Opdrachtnemer start met het ontwerp van de homepage, die leidend is voor de rest van de website.
Opdrachtgever ontvangt het eerste ontwerp en geeft feedback op kleuren, lettertypes en beeldgebruik.
Opdrachtnemer verwerkt de feedback binnen de afgesproken correctieronde.
Opdrachtnemer rondt de website af op basis van het goedgekeurde ontwerp.
Indien opdrachtgever aanvullende uitbreidingen wenst, kunnen deze worden afgenomen als losse modules tegen vaste tarieven. Onder uitbreidingen wordt onder andere verstaan: een blogpagina, digitale catalogus, online condoleanceregister, livestreampagina of reviewpagina.
Voor deze uitbreidingen geldt één aanvullende feedbackronde, uitsluitend gericht op de betreffende uitbreiding en niet op de reeds opgeleverde website.
De website wordt technisch gekoppeld en live gezet.

Door akkoord te gaan met de opdracht, verklaart opdrachtgever zich akkoord met deze werkwijze en volgorde. Afwijkingen van dit proces kunnen invloed hebben op de planning en oplevering.

Artikel 3 Planning en doorlooptijd
De planning van het traject is afhankelijk van tijdige en volledige aanlevering door opdrachtgever.

Indien opdrachtgever niet tijdig aanlevert of feedback vertraagd wordt aangeleverd, schuift de planning automatisch op.

Opdrachtnemer is niet verantwoordelijk voor vertragingen die ontstaan door toedoen van opdrachtgever.

Artikel 4 Communicatie en feedback
Communicatie verloopt primair via het portal en per e mail. Telefonische bereikbaarheid is beperkt en maakt geen onderdeel uit van de overeengekomen dienstverlening.

Feedback dient gebundeld en volledig te worden aangeleverd. Gefaseerde of aanvullende feedbackmomenten kunnen worden aangemerkt als meerwerk.

Artikel 5 Verantwoordelijkheid opdrachtgever
Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het tijdig en volledig aanleveren van teksten, bestanden en feedback via het portal. Wanneer aanlevering uitblijft of onvolledig is, kan de planning worden aangepast zonder dat opdrachtnemer hiervoor aansprakelijk is.

Opdrachtgever is daarnaast verantwoordelijk voor het controleren van de website vóór livegang.

Artikel 6 Correctierondes
Binnen het traject is één correctieronde inbegrepen op het ontwerp van de homepage. De aanvullende feedbackronde zoals benoemd in artikel 2 is uitsluitend van toepassing op losse uitbreidingen.

Aanpassingen buiten deze rondes of wijzigingen die afwijken van de oorspronkelijke opdracht worden beschouwd als meerwerk.

Artikel 7 Oplevering en livegang
De website wordt als opgeleverd beschouwd zodra alle stappen binnen het proces zijn doorlopen en opdrachtgever akkoord heeft gegeven op het eindresultaat.

Na livegang ligt de verantwoordelijkheid voor de inhoud en werking van de website bij opdrachtgever.

Eventuele fouten, wijzigingen of aanvullingen na livegang worden beschouwd als meerwerk.

Uitbreidingen zoals benoemd in artikel 2 worden afzonderlijk opgeleverd en maken geen onderdeel uit van de oorspronkelijke oplevering.

Artikel 8 Resultaat en restitutie
Opdrachtnemer spant zich in om een website te realiseren die aansluit bij de vooraf besproken uitgangspunten en de vaste werkwijze zoals omschreven in deze voorwaarden.

Omdat het traject plaatsvindt op basis van een vooraf vastgestelde structuur en met betrokkenheid van opdrachtgever tijdens het proces, wordt het eindresultaat geacht tot stand te zijn gekomen met instemming van opdrachtgever.

Indien opdrachtgever na oplevering van mening is dat het resultaat niet naar wens is, geeft dit geen recht op restitutie, het kosteloos laten ontwikkelen van een nieuwe website, aanvullende aanpassingen buiten de afgesproken correctierondes of enige vorm van terugbetaling.

Eventuele aanvullende wensen of wijzigingen na oplevering worden beschouwd als meerwerk en kunnen tegen het geldende tarief worden uitgevoerd.

Artikel 9 Scope en meerwerk
Alles wat niet expliciet onderdeel is van de overeengekomen opdracht of het gekozen pakket, wordt beschouwd als meerwerk.

Interpretatieverschillen over de inhoud van de opdracht vallen niet automatisch binnen de oorspronkelijke overeenkomst.

Artikel 10 Aansprakelijkheid
Opdrachtnemer is niet verantwoordelijk voor onjuistheden in door opdrachtgever aangeleverde teksten, bestanden of informatie. De inhoud van de website blijft te allen tijde de verantwoordelijkheid van opdrachtgever.

Artikel 11 Intellectueel eigendom en gebruik
Alle door opdrachtnemer ontwikkelde websites, ontwerpen, templates, structuren en concepten blijven eigendom van opdrachtnemer.

Opdrachtgever ontvangt na volledige betaling het recht om de website te gebruiken voor de eigen onderneming. Dit gebruiksrecht houdt geen overdracht van eigendom in.

De door opdrachtnemer gebruikte templates en structuren mogen worden hergebruikt voor andere opdrachtgevers.

Het is niet toegestaan om derden wijzigingen te laten aanbrengen aan de door opdrachtnemer ontwikkelde website zonder voorafgaande toestemming.

Opdrachtnemer is niet verplicht ondersteuning te bieden bij overdracht aan derden.

Indien opdrachtgever gebruikmaakt van beeldmateriaal uit de beeldbank van opdrachtnemer, is dit beeld uitsluitend bedoeld voor gebruik binnen de opgeleverde website. Het is niet toegestaan dit beeldmateriaal te hergebruiken voor andere uitingen, zoals drukwerk, social media of advertenties.

Het is niet toegestaan om de website, de opbouw, het ontwerp of onderdelen daarvan te kopiëren, hergebruiken of door derden te laten doorontwikkelen zonder voorafgaande toestemming van opdrachtnemer.

Opdrachtnemer behoudt het recht om ontwikkelde concepten en structuren opnieuw toe te passen voor andere opdrachtgevers.

Artikel 12 Betaling
De betaling voor de door opdrachtnemer aangeboden en uitgevoerde diensten dient voorafgaand aan de start van de werkzaamheden volledig te worden voldaan.

Dit geldt eveneens voor eventuele uitbreidingen zoals benoemd in artikel 2, welke als afzonderlijke diensten worden beschouwd.

Indien betaling uitblijft, behoudt opdrachtnemer zich het recht voor om de werkzaamheden niet aan te vangen of op te schorten totdat de betaling is ontvangen.

Voor diensten met een doorlopend karakter, waaronder hosting en onderhoud, geldt een maandelijkse facturatie. Deze kosten worden periodiek in rekening gebracht en dienen binnen de gestelde betalingstermijn te worden voldaan.

Artikel 13 Bestaande website, domein en e-mail
Indien opdrachtgever beschikt over een bestaande website of domein, vallen werkzaamheden zoals DNS-wijzigingen, domeinkoppelingen en het aanpassen of overzetten van e-mailadressen niet binnen de standaard pakketprijs.

Indien opdrachtgever wenst dat opdrachtnemer deze werkzaamheden uitvoert, worden deze beschouwd als aanvullende diensten en afzonderlijk in rekening gebracht.

Artikel 14 Hosting en techniek
Opdrachtnemer is voor hosting en technische werking afhankelijk van externe partijen.

Er wordt geen garantie gegeven op ononderbroken beschikbaarheid van de website.

Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor storingen, downtime of fouten veroorzaakt door externe systemen of leveranciers.

Artikel 15 Beëindiging en annulering
Indien opdrachtgever het traject voortijdig beëindigt, bestaat geen recht op restitutie van reeds betaalde bedragen.

Werkzaamheden die tot dat moment zijn uitgevoerd blijven verschuldigd.

Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor het traject te pauzeren of te beëindigen indien opdrachtgever niet tijdig meewerkt of structureel in gebreke blijft.

Artikel 16 Aanvullende werkzaamheden en strippenkaart
Na oplevering van de website kunnen aanvullende werkzaamheden worden uitgevoerd tegen betaling. Hieronder vallen onder andere uitbreidingen, inhoudelijke aanpassingen en wijzigingen in vormgeving zoals kleuren, beeldgebruik of structuur.

Opdrachtnemer biedt hiervoor de mogelijkheid om gebruik te maken van een betaalde strippenkaart. Met deze strippenkaart neemt opdrachtgever vooraf een aantal uren af tegen een vastgesteld tarief, welke ingezet kunnen worden voor aanpassingen en uitbreidingen na oplevering.

De strippenkaart geeft geen recht op kosteloze aanpassingen, maar biedt een flexibele manier om aanvullende werkzaamheden te laten uitvoeren. Werkzaamheden worden uitsluitend uitgevoerd na afname van de strippenkaart en op basis van beschikbaarheid van opdrachtnemer.

Artikel 17 Slotbepaling
Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor om de werkwijze aan te scherpen of te optimaliseren, mits dit de kwaliteit en voortgang van het traject ondersteunt.